IVR by SIPMX คืออะไร ดียังไง ?
IVR Function by SIPMX IP-PBX
คืออะไร และทำอะไรได้บ้าง ?
IVR หรือ Interactive Voice Response คือหนึ่งในฟังก์ชั่นการทำงานของระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าเป็นKeyword โดยการกดเป็นรหัสบนเครื่องโทรศัพท์ เพื่อให้ระบบแสดงข้อมูลเสียงที่เราตั้งค่าไว้ตามรหัสที่กด โดยสามารถใช้งานฟังก์ชั่นของIVR ได้หลากหลายรูปแบบเช่น ตั้งค่าเป็นการแสดงยอดของบัตรเครดิต , แสดงเกรดเฉลี่ย , แสดงค่ารายเดือนอินเทอร์เน็ต หรือข้อมูลอื่นๆตามแต่ละองค์กรจะนำไปปรับใช้
ซึ่ง IVR Function by SIPMX IP-PBX สามารถตั้งค่าให้รองรับได้หลากหลายภาษา , สามารถตั้งค่าข้อมูลIVR ให้ปรับเปลี่ยนไปได้ในรูปแบบกลางวัน-กลางคืน รวมถึงรองรับการป้อนข้อมูลในKeywordนั้น ด้วยความลึกไม่จำกัด โดยถือว่ามีความยืดหยุ่นและสามารถใช้ได้กับหลากหลายสถานการณ์